Objednání u Frank

Objednávání je snadné u Franka. Nezáleží na tom, zda používáte tablet, smartphone nebo počítač. Jakmile uvidíte požadovaný produkt, stačí kliknout na tlačítko "Přidat do košíku". Vysvětlíme vám proces objednávání.

Nákupní košík

Jakmile umístíte položku do nákupního košíku, na obrazovce se zobrazí ikona s oknem v blízkosti ikony nákupního košíku. Zde uvidíte, který produkt objednáváte a kolik stojí vše. Můžete pokračovat v nakupování. Jak budete nadále přidávat věci do nákupního košíku, objeví se vyskakovací okno s aktuálním obsahem a celkovou cenou objednávky. Hotovo nakupovat? Jednoduše klikněte na ikonu Nákupního košíku a pak na tlačítko Přehled a objednávka. Dále uvidíte stránku nákupního košíku, která zobrazí přehled vaší objednávky. Chtěli byste více položek stejného výrobku? Chcete odstranit položky z vašeho koše? Jediné kliknutí můžete udělat na této stránce. Pro dokončení objednávkového procesu klikněte na "Vaše informace".

Vaše informace o přepravě

Na stránce s informacemi zadejte své údaje. Už jste s námi nakupovali? Poté klikněte na tlačítko "Rychleji po přihlášení." Vaše údaje nebudou muset znovu zadávat. Chtěli byste nám poslat objednávku někde jinde než vaši domovskou adresu? Můžete to také udělat! V dolní části stránky můžete zadat jinou adresu doručení. Na stránce s informacemi se také můžete vrátit k souhrnu objednávek. Pod nadpisem "Objednat" můžete upravit svou objednávku. Můžete také zadat všechny dostupné kuponové kódy. Dokončilo jste vyplnění vašich informací? Klikněte na tlačítko "Přehled a platba".

Přehled a platba

Na stránce Přehled a platba se zobrazí vaše fakturační a dodací adresa. Budete také vidět přehled vašich objednávek. V této chvíli je možné upravit svou objednávku. Opravdu chcete objednat? Vyberte způsob platby a klikněte na tlačítko "Zaplať nyní". Budete převedeni na platební stránku. V závislosti na způsobu platby, který jste si vybrali, budete možná muset zadat další informace. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Chcete-li objednávku dokončit, klikněte na tlačítko Odeslat. Potvrzení objednávky se brzy objeví na našich stránkách. Dostanete také potvrzovací e-mail krátce poté.

Potřebovat pomoc?

Zaznamenali jste se při objednávce? Neexistuje žádná hloupá otázka. Vždy se můžete obrátit na naše centrum služeb zákazníkům. Naši zaměstnanci zde pomáhají.